Публичная оферта

UtkaNet VPN — коммерческое обозначение сервиса. По вопросам оказания услуг, реквизитов исполнителя и обработки персональных данных обращайтесь по указанному ниже адресу. Электронный адрес для обращений: wgaccessverif@gmail.com.

UtkaNet VPN предоставляет доступ к своей VPN-инфраструктуре по подписке. Сайт сервиса — utkanet.ru, Telegram-бот — @utkanet_bot. Сервис не заменяет договор с вашим интернет-провайдером: для подключения нужен работающий интернет. Заказчик — дееспособный пользователь от 18 лет. Контакты исполнителя приведены в конце документа.

До оплаты пользователь может прочитать оферту, правила и политику конфиденциальности. Оплата выбранного тарифа означает принятие условий этого заказа. Само открытие сайта или чтение документов не является согласием на рекламу или на любую обработку данных без ограничения целей. Бесплатный пробный доступ предоставляется по правилам сервиса.

На дату редакции действуют тарифы: 30 дней — 75 ₽; 60 дней — 140 ₽; 90 дней — 200 ₽. Базовый лимит — 3 зарегистрированных устройства. Пробный период — 3 дня, однократно для пользователя. Итоговая цена, срок и доступные условия показываются до подтверждения покупки в боте или кабинете. Изменение цены для будущих заказов не пересчитывает уже оплаченный период.

Оплата проводится через доступные в интерфейсе способы, включая ЮKassa и внутренний баланс, когда он доступен. После подтверждения успешной оплаты сервис начисляет выбранный срок. При продлении действующей подписки срок добавляется к её окончанию; если срок уже истёк — отсчитывается от момента начисления. Обновите подписку в VPN-приложении и подключитесь заново. Если деньги списаны, а срок не изменился, обратитесь в поддержку: повторно платить не нужно.

Пользователь получает персональную ссылку подписки и использует совместимый VPN-клиент. Ссылка и конфигурация дают доступ к подписке: их нельзя публиковать или передавать посторонним. Устройства учитываются отдельно; доступный лимит и действия отображаются в кабинете. Подробности — в правилах подключения устройств.

Скорость и задержка зависят от оператора, маршрута, устройства и нагрузки. Сервис не обещает фиксированный пинг, доступность любого сайта или работу в любой сети. Тестовые подключения могут быть нестабильны; их наличие не является гарантией отдельной скорости. Обнаруженные неисправности можно сообщить в поддержку. Эти технические ограничения не отменяют обязанностей исполнителя и прав пользователя, установленных законом.

Пользователь вправе отказаться от услуг. Расчёт возврата производится с учётом оказанных услуг, подтверждённых фактических расходов и применимых обязательных норм. При недостатках услуги сохраняются предусмотренные законом требования. Как обратиться — на странице «Оплата и возвраты».

Пользователь соблюдает правила использования и применимое законодательство. При злоупотреблении доступ может быть ограничен для защиты сервиса и других пользователей; обстоятельства можно оспорить через поддержку. Вопрос об ограничении доступа и вопрос о расчётах рассматриваются отдельно. Условия документов не ограничивают обязательные права потребителя, включая обращение в суд или уполномоченные органы.

Редакция указывается на странице. Новые условия применяются с учётом закона и условий уже заключённого договора; сама публикация не означает автоматический отказ пользователя от ранее возникших прав. По вопросам сервиса: @wgmanager. По договору и персональным данным: wgaccessverif@gmail.com.

Дополнительное место приобретается отдельно: 15 ₽ за 365 дней, единовременная оплата. Базово доступны 3 устройства; вместе с активными дополнительными местами — не более 15. Срок каждого заказа начинается после подтверждённой оплаты и не приостанавливается вместе с VPN-подпиской. Место не является отдельной VPN-подпиской. Подробные условия, сроки и последствия окончания описаны в условиях дополнительных мест.

Для проверки устройства и сети предусмотрен пробный период. Пользователь выбирает совместимое приложение и поддерживаемую версию ОС, проверяет настройки своего оборудования и наличие интернета. Отсутствие совместимости из-за нестандартной прошивки, ограничений корпоративной сети или изменения стороннего приложения требует отдельной диагностики; само по себе оно не означает неисправность инфраструктуры UtkaNet.

Предмет услуги — предоставление доступа к инфраструктуре UtkaNet в рамках оплаченного периода. Сервис не продаёт доступ к конкретному стороннему сайту, обход определённой блокировки или гарантированную геолокацию для сторонней платформы, если это отдельно не согласовано. Доступность, правила и антифрод-проверки сторонних платформ определяются их владельцами.

Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание, исправлять уязвимости, заменять адреса и конфигурации серверов, сохраняя обязательства по договору. Для применения изменений пользователю может потребоваться обновить подписку. Экстренные работы по безопасности могут начаться без предварительного уведомления. Плановое обслуживание не освобождает от ответственности, если закон или договор предусматривают её в конкретной ситуации.

Действия с аккаунтом, выполненные после успешной проверки авторизации, учитываются как действия соответствующего аккаунта, пока обстоятельства не указывают на компрометацию. При утрате устройства или подозрении на утечку пользователь сообщает поддержке. Сервис проверяет обращение и принимает меры в пределах своей инфраструктуры; удаление чужих копий конфигурации из памяти стороннего устройства технически не гарантируется.

Для проверки обращения используются данные заказа, подтверждения платёжного провайдера, журнал начислений, статусы устройств и технические сведения, относящиеся к инциденту. Пользователь может представить свои материалы. Ни один вид записи не объявляется заранее единственным или неопровержимым доказательством. Обязанность доказывания определяется законом.

При доказанном нарушении пользователь несёт ответственность в предусмотренных законом пределах. Исполнитель вправе требовать возмещения документально подтверждённых убытков, причинённых атакой, мошенничеством или иным противоправным действием. Автоматические штрафы, произвольные списания и конфискация всей оплаты за любое нарушение не устанавливаются.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации с учётом обязательных норм, действующих в конкретном случае. Стороны могут сначала попытаться урегулировать спор через поддержку. Обращение в поддержку не лишает права использовать установленные законом способы защиты. Условия об обязательной подсудности только по адресу исполнителя не устанавливаются.