Оплата и возвраты

Базово доступны 3 устройства. Перед оплатой проверьте сумму и период в боте или кабинете: параметры конкретного заказа показываются до подтверждения.

Откройте раздел покупки, выберите период и перейдите к предложенному способу оплаты. Для платежей через ЮKassa вводите реквизиты только на платёжной странице. После успешного платежа вернитесь в кабинет или бот и проверьте срок подписки. Затем обновите подписку в Happ или другом совместимом клиенте и переподключитесь.

Ожидает / pending — подтверждение ещё не обработано; этот статус сам по себе не доказывает списание или отказ. Успешно / succeeded — платёж подтверждён. Отменён / canceled — платёж не завершён. Если деньги списаны, а доступ не начислен, не платите повторно: сообщите поддержке дату, сумму и номер платежа или приложите чек без лишних данных.

При продлении активной подписки дни добавляются к текущему сроку; если она истекла — новый срок начинается с начисления. Точный результат смотрите в кабинете. Оплата периода сама по себе не означает согласие на автоматические списания в будущем. Условия любых регулярных списаний должны быть явно показаны до их подключения.

Напишите на wgaccessverif@gmail.com или в поддержку @wgmanager, что хотите отказаться от услуги либо сообщить о недостатке. Укажите аккаунт, дату и сумму оплаты, идентификатор платежа и описание требования. Полные реквизиты карты и CVV не нужны. Обращение рассматривается по применимым нормам; сохраняется право на отказ от услуг с учётом фактически понесённых исполнителем расходов.

Поддержка проверяет платёж, предоставленный период и обстоятельства обращения. Если удерживаются расходы, их основание и расчёт должны быть объяснены. Возврат проводится доступным способом через платёжного провайдера; срок зачисления зависит также от банка. Договорные формулировки не отменяют установленные законом сроки и права. Разъяснение и текст статьи 32 на сайте Роспотребнадзора.

Места оплачиваются отдельным заказом: 15 ₽ за одно место на 365 дней. Начисляются только после проверки успешного платежа у провайдера. Заказ не добавляет дни VPN-подписки. Повторная проверка того же платежа не должна начислять места повторно. Статус «Оплачено, начисляется» означает, что платёж подтверждён, но контроллер ещё не подтвердил увеличение лимита. Не оплачивайте такой заказ заново.