01Назначение помощника
ИИ помогает с вопросами о сервисе и доступными действиями аккаунта. Он может ошибаться и не заменяет подтверждение платежа, условия оферты или решение сотрудника по спорному вопросу. Проверяйте результат действий в кабинете.
02Сообщения и действия
При обращении к ИИ запрос и необходимый контекст передаются внешнему поставщику модели. Сервис может хранить диалог и журнал действий для работы поддержки и разбора ошибок. Информация о подписке и устройствах используется в пределах доступных функций аккаунта.
03Безопасность
Не передавайте помощнику платёжные коды, CVV, пароли, данные посторонних людей и сведения, не нужные для решения вопроса. Не выполняйте финансовые действия по неизвестным ссылкам из ответа. Спорные списания и возвраты направляйте человеку в поддержку.
04Альтернатива ИИ
Для использования VPN общаться с ИИ не обязательно. Напишите @wgmanager, а по персональным данным — wgaccessverif@gmail.com. Описание обработки находится в политике конфиденциальности.